يواجه الكثير من التلاميذ مشاكل في الدخول الى خدمة Moutamadris للاطلاع على النقط و خصوصا أصحاب باك 2 الذين ثم اضافة نقط المراقبة المستمرة للدورة الثانية فبل أيام , و نتوصل بالعديد من الرسائل في هذا الموضوع و هناك 3 أسباب رئيسية لهذا المشكل و الحل كالتالي :
مشكل 1 : مشكل الضغط على خدمة Moutamadris
اذا واجهتك هذه الرسالة عند دخولك لخدمة متمدرس فاعلم أن هناك ضغط كبير على الموقع مما يسبب ضغط على السيرفر و يؤدي الى توقف الخدمة و الحل في هذه الحالة هو المحاولة لاحقا خصوصا في أوقات الصباح الباكر أو بالليل و تجنب أوقات الذروة .
المشكل 2 : رسالة Certificat de sécurité :
في هذه الحالة المشكل بسيط و مصدرحه متصفحك الذي يريد أن يتحقق من شهادة الأمان للموق و ما عليك الا أن تتابع كما في الصورة السابقة من أجل حل المشكل .
المشكل 3 : CodeMassar
هذه المشكلة تعوق الكثيرين الذين لم يحصلوا على كود مسار بعد أو الذين قاموا بتغيير كود مسار و نسوا الكود و الحل الأول يكمن في استعادة CodeMassar و ذلك كما وضحنا في الموضوع الخاص بكود مسار .